Unsere Leistungen

Ansprechpartner

Unser Verhaltenskodex - Ihr Garant für Sicherheit

1. Immobilien Wissen hat den ihm anvertrauten Grundbesitz nach bestem Wissen und Können zu verwalten und zu bewirtschaften, vor Schaden zu bewahren und den Substanzwert zu erhalten.
2. Die Leistungen sowie die Rechte und Pflichten von Immobilien Wissen sind bei der Übernahme eines Auftrages detailliert und nachvollziehbar in einem Vertrag mit dem Auftraggeber festzulegen.
3. Immobilien Wissen informiert seine Kunden umfassend und zeitnah.
4. Immobilien Wissen hat seine Tätigkeit gemäß den bestehenden gesetzlichen Bestimmungen professionell und sorgfältig auszuführen. Unser Verhalten gegenüber dem Kunden ist stets fair und offen.
5. Immobilien Wissen ist unbestechlich.
6. Immobilien Wissen haftet im Rahmen der bestehenden gesetzlichen Bestimmungen als Auftragnehmer gegenüber dem Auftraggeber. Eine ausreichende Versicherung unsererseits liegt vor.
7. Immobilien Wissen hat die ethischen und legitimen Interessen des Kunden mit der gebotenen Vertraulichkeit zu wahren. Dem Kunden steht stets eine unabhängige (neutrale) Beratung zu.
8. Immobilien Wissen hat die anvertrauten Kundengelder auf einem oder mehreren, von den eigenen Konten getrennten Bankkonten zu verwahren und zu schützen.
9. Mit der Auftragsbeendigung hat Immobilien Wissen alle Unterlagen des Auftraggebers einschließlich seiner Vermögenswerte unverzüglich herauszugeben, alle erforderlichen Auskünfte zu erteilen und auf ablaufende Fristen unaufgefordert hinzuweisen.
10. Im Falle eines Konfliktes zwischen den Interessen von Immobilien Wissen und denen eines Kunden werden wir folgendes veranlassen:
    1. Der Kunde ist vom Interessenskonflikt unverzüglich schriftlich in Kenntnis zu setzen.
    2. Dem Kunden ist schriftlich mitzuteilen, dass eine Fortsetzung der Beauftragung nur auf seinen ausdrücklichen Wunsch hin möglich ist. Ihm wird eine unabhängige Beratung empfohlen.
    3. Der Standpunkt des Kunden ist ihm schriftlich zu bestätige

Um Ihnen diese Leistungsqualität zu sichern, sind wir Mitglied im
Bundesfachverband Wohnungs- und Immobilienverwalter e.V.